Зачем нужен домовой чат
Домовой чат — это цифровая площадка, привязанная к конкретному дому и к конкретным собственникам квартир. Именно там обсуждают уборку двора, ремонт подъезда, работу лифтов, счета за коммунальные услуги и сроки передачи показаний счетчиков. Там же можно быстро получить объявление от управляющей компании и так же быстро задать интересующий вопрос.
Ключевое отличие официального чата от старых — его стабильность. Он не исчезнет вместе с администратором-энтузиастом, не потеряет историю сообщений при смене управляющей компании и не превратится в хаос из десятков дублирующих групп.
С 1 сентября отсутствие домового чата в MAX или неразмещение в нем обязательной информации может быть расценено как нарушение правил управления многоквартирным домом. Отдельной статьи «за чат» в законодательстве нет, но применяется действующая норма — статья 7.23.3 КоАП РФ. Она предусматривает серьезные санкции: для должностных лиц штраф может достигать 50 тысяч рублей, для юридических — до 300 тысяч.
Контролировать выполнение требований будут государственные жилищные инспекции. Причем речь идет не только о формальном наличии чата, но и о его использовании как канала официальной коммуникации. При повторных нарушениях руководителю управляющей компании может грозить дисквалификация — фактический запрет на профессиональную деятельность в этой сфере.
Что будет, если не заходить в домовой чат
Никаких штрафов за молчание в чате не предусмотрено. Но без доступа к домовому чату человек перестает получать оперативные уведомления о ремонтах, отключениях, изменении тарифов, собраниях и голосованиях. Он оказывается в информационном вакууме и узнает новости последним от соседей или по старинке с бумажного объявления.
