Защита прав потребителей при оформлении покупок в интернет-магазинах

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В случае передачи товара отказ возможен в течение 7 дней (при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств).

В случае если продавец не информирует покупателя о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества, данный срок увеличивается до трех месяцев.

Покупатель имеет право требовать замены некачественного товара на новый или возврата денежных средств, потраченных на его приобретение.

При нарушении своих прав потребителю необходимо обратиться за их защитой в органы Роспотребнадзора либо в суд.